Das Konto des Spielers wurde gesperrt, weil es mehrere Konten hatte. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo,
Ich habe folgendes Problem:
Ich wollte mich bei GGBet anmelden, dabei stellte sich herraus, dass es kein Konto zu meiner E-Mail gibt und ich mich nicht anmelden kann. Da ich nach der erstellung meines Kontos bei GGBet eine neue E-Mail Adresse mir zugelegt habe, habe ich mich über diese erneut registriert. Einen Tag spät ist mein Konto gesperrt, auf Nachfrage bei dem Support wurde mir mitgeteilt, dass ich mehrere aktive Konten besitze.
Ich bittete den Support mein alten Account zu löschen (was laut der Seite bereits geschehen ist) und mir mein Geld auszuzahlen. Beides wurde verneint.
Ivh hoffe Sie können mir weiter helfen
Hallo Squeezy,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihr erstes Konto erstellt haben? Gab es Restguthaben? Haben Sie bereits auf Ihr zweites Konto eingezahlt? Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert und wie haben sie auf dieses Problem reagiert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick