Das Konto des Spielers wurde gesperrt, nachdem eine Auszahlung beantragt wurde. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe eine Auszahlung in Höhe von Php14.000,00 beantragt. In ein paar Stunden kann ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen, meine IP wurde OHNE ÜBERHAUPT BENACHRICHTIGUNG gesperrt.
Hallo Delatorrhonel,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass das Casino Ihren Zugang zu Ihrem Konto möglicherweise blockiert, bis Sie den Verifizierungsprozess abgeschlossen haben, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick