Der Spieler hat Mühe, sich zu verifizieren, da das Casino ständig neue Dokumente anfordert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert wurde.
Hallo Recife1902,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, danke für deine Antwort.
Ich versuche mich jetzt seit fast 3 Wochen verifizieren zu lassen. Aber die Zeit scheint keine Rolle zu spielen, da sie jeden Versuch ablehnen, den ich mache.
Ich habe fast 10 verschiedene Bilder von allem geschickt, was sie verlangen, aber sie scheinen einfach abzulehnen und mich dazu zu bringen, es immer und immer wieder zu tun. Es ist wirklich seltsam, vielleicht liegt es daran, dass ich beim ersten Versuch Glück hatte und das Geld immer noch da ist.
Hallo Recife1902
Es tut uns leid, dass Sie Probleme hatten.
Laut unseren Aufzeichnungen wurde Ihr Konto am 26.07.2022 06:15:02 (UTC) verifiziert.
Fühlen Sie sich frei, die Gewinne abzuheben
Mit freundlichen Grüßen