Guten Tag,
Während ich meine Gewinne abheben wollte, sperrte das Ggbet Casino mein Konto mit etwa 5.000 Zloty und schickte mir eine E-Mail mit der Begründung, dass gegen die Bonusbedingungen verstoßen worden sei. Nachdem ich den Live-Support kontaktiert hatte, erhielt ich lediglich einen Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und als Erklärung den Vorwurf, eine Strategie verwendet zu haben.
Ich habe keine Ahnung, auf welche Strategie sich das Casino bezieht.
Die Gewinne wurden durch eine Einzahlung mit echtem Geld erzielt, ohne jegliche Verbindung zu vorherigen Boni.
Soweit ich mich erinnere, hatte ich bei den Spielen, die ich mit Einzahlungen und Boni gespielt habe, kein Glück. Deshalb habe ich beschlossen, nur mit echtem Geld einzuzahlen. Ich habe Spiele gespielt, die ich vorher noch nicht gespielt hatte. Die Gewinne hatten keinen Bezug zu vorherigen Spielen.
In den AGB steht, dass man nicht von einbehaltenen Boni etc. profitieren kann.
Ich möchte nochmals betonen, dass das Geld aus Spielen stammt, die ich vorher nicht gespielt habe. Ich habe auch nicht mit echtem Geld mit einem aktiven Bonus gespielt.
Ich verstehe, dass das Casino sein Vermögen schützen möchte. Daher bitte ich um eine Überprüfung meines jüngsten Spielverlaufs.
Vielen Dank und ich bitte höflich um Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen,
Casino-Spieler
Good Day,
During the process of withdrawing my winnings, the Ggbet Casino blocked my account with approximately 5,000 zlotys, sending me an email stating a violation of bonus terms. After contacting live support, I received only a link to the terms and conditions and an accusation of using a strategy as an explanation.
I have no idea what strategy the casino is referring to.
The winnings were obtained from a deposit using real money, without any connection to previous bonuses.
From what I remember, I wasn't fortunate with the games played using deposits with bonuses. Therefore, I decided to make a deposit with only real money. I played games that I hadn't played before. The winnings had no connection to previous games.
The terms and conditions state that one cannot benefit from withheld bonuses, etc.
I want to emphasize again that the money was obtained from games I hadn't played before. I also didn't play with real money with an active bonus.
I understand that the casino wants to protect its assets. Therefore, I request a review of my recent game history.
Thank you, and I kindly ask for your help. Regards,
Casino Player
Dzien Dobry
W trakcie wypłacania wygranej Kasyno Ggbet zablokowało moje konto z około 5 tys zlotych wysyłajac email z wiadomoscia o naruszeniu zasad bonusowych.Po skontaktowaniu sie z suportem live otrzymalem jako wyjasnienie tylko link do regulaminu i zarzut stosowania strategi.
Nie mam pojecia o jakiej strategi napisalo kasyno.
Wygrane pieniadze otrzymałem za depozyt z realnych pieniedzy bez powiazania z wczesniejszymi bonusami.
Z tego co pamietam to nie mialem szczescia w grach za depozyt z bonusem.Dlatego postanowilem zrobic depozyt tylko za prawdziwe pieniadze.Zagrałem w gry w ktore nie gralem wczesnie.Wygrane pieniadze nie miały zadnego powiazania z wczesniejszymi grami.
Regulamin mowi ze nie mozna czerpac kozysci z wstrzymywanych bonusow itp.
Podkresle jeszcz raz ze pieniadze zostaly uzyskane z gier w ktore wczesniej nie grałem.Nie gralem tez realnymi pieniedzmi z aktywnym bonusem.
Rozumiem ze kasyno pilnuje swoich pieniedzy.Wiec wnioskuje o ponowne przejrzenie mojej ostatniej histori gry.
Dziekuje i prosze o pomoc Kasyno Góru
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