Buona giornata,
Durante il processo di prelievo delle mie vincite, il Ggbet Casino ha bloccato il mio account con circa 5.000 zloty, inviandomi un'e-mail in cui si dichiarava una violazione dei termini del bonus. Dopo aver contattato l'assistenza live, ho ricevuto solo un collegamento ai termini e alle condizioni e un'accusa di usare una strategia come spiegazione.
Non ho idea a quale strategia si riferisca il casinò.
Le vincite sono state ottenute tramite un deposito con denaro reale, senza alcun collegamento con bonus precedenti.
Da quello che ricordo, non sono stato fortunato con i giochi giocati usando depositi con bonus. Quindi, ho deciso di fare un deposito solo con soldi veri. Ho giocato a giochi a cui non avevo mai giocato prima. Le vincite non avevano alcun collegamento con i giochi precedenti.
I termini e le condizioni stabiliscono che non è possibile beneficiare di bonus trattenuti, ecc.
Voglio sottolineare ancora una volta che i soldi sono stati ottenuti da giochi a cui non avevo mai giocato prima. Inoltre, non ho giocato con soldi veri con un bonus attivo.
Capisco che il casinò voglia proteggere i propri asset. Pertanto, richiedo una revisione della mia cronologia di gioco recente.
Grazie, e chiedo gentilmente il vostro aiuto. Cordiali saluti,
Giocatore del casinò
Good Day,
During the process of withdrawing my winnings, the Ggbet Casino blocked my account with approximately 5,000 zlotys, sending me an email stating a violation of bonus terms. After contacting live support, I received only a link to the terms and conditions and an accusation of using a strategy as an explanation.
I have no idea what strategy the casino is referring to.
The winnings were obtained from a deposit using real money, without any connection to previous bonuses.
From what I remember, I wasn't fortunate with the games played using deposits with bonuses. Therefore, I decided to make a deposit with only real money. I played games that I hadn't played before. The winnings had no connection to previous games.
The terms and conditions state that one cannot benefit from withheld bonuses, etc.
I want to emphasize again that the money was obtained from games I hadn't played before. I also didn't play with real money with an active bonus.
I understand that the casino wants to protect its assets. Therefore, I request a review of my recent game history.
Thank you, and I kindly ask for your help. Regards,
Casino Player
Dzien Dobry
W trakcie wypłacania wygranej Kasyno Ggbet zablokowało moje konto z około 5 tys zlotych wysyłajac email z wiadomoscia o naruszeniu zasad bonusowych.Po skontaktowaniu sie z suportem live otrzymalem jako wyjasnienie tylko link do regulaminu i zarzut stosowania strategi.
Nie mam pojecia o jakiej strategi napisalo kasyno.
Wygrane pieniadze otrzymałem za depozyt z realnych pieniedzy bez powiazania z wczesniejszymi bonusami.
Z tego co pamietam to nie mialem szczescia w grach za depozyt z bonusem.Dlatego postanowilem zrobic depozyt tylko za prawdziwe pieniadze.Zagrałem w gry w ktore nie gralem wczesnie.Wygrane pieniadze nie miały zadnego powiazania z wczesniejszymi grami.
Regulamin mowi ze nie mozna czerpac kozysci z wstrzymywanych bonusow itp.
Podkresle jeszcz raz ze pieniadze zostaly uzyskane z gier w ktore wczesniej nie grałem.Nie gralem tez realnymi pieniedzmi z aktywnym bonusem.
Rozumiem ze kasyno pilnuje swoich pieniedzy.Wiec wnioskuje o ponowne przejrzenie mojej ostatniej histori gry.
Dziekuje i prosze o pomoc Kasyno Góru
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