Der Spieler aus Brasilien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe am 02.12. eine Auszahlung über PIX vorgenommen, ein brasilianisches Zahlungsmittel, bei dem die Auszahlung maximal 10 Minuten dauert. Nun, bis heute, den 12.06., habe ich mein Geld nicht erhalten.
Ich habe versucht, mit mehr als 8 Begleitern zu sprechen, und alle sagten mir, ich solle noch einen Tag warten, also werde ich bis Weihnachten warten, weil ich jedes Mal einen Tag länger warten muss. Oder einer sagt, dass mein Problem an die Finanzbranche weitergegeben wird und es passiert NICHTS.
Ich will nur mein Geld
Mein Konto ist nun seit Monaten verifiziert. Ich benutze das Casino praktisch jede Woche, um Abhebungen vorzunehmen, und normalerweise muss ich über Pix ein paar Minuten oder maximal 1 Tag warten, sie machen bereits Abhebungen über ein Bankkonto, normalerweise 1 Werktag, aber niemals 5 Tage. Die Mitarbeiter wissen, dass es tatsächlich ein Problem gibt, aber sie bitten mich nur, noch einen Tag und noch einen Tag zu warten und so weiter. Hilf mir bitte
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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