Il giocatore brasiliano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho effettuato un prelievo il 12/02 tramite PIX, un mezzo di pagamento brasiliano in cui il prelievo richiede al massimo 10 minuti. Ebbene fino ad oggi 12/06 non ho ricevuto i miei soldi.
Ho provato a parlare con più di 8 assistenti e tutti mi hanno detto di aspettare un giorno in più, quindi aspetterò fino a Natale, perché ogni volta devo aspettare un giorno in più. Oppure uno di loro dice che il mio problema verrà trasferito al settore finanziario e non succede NIENTE.
Voglio solo i miei soldi
Il mio account è stato verificato per mesi ormai. Io uso il casinò per fare i prelievi praticamente ogni settimana e di solito tramite pix devo aspettare qualche minuto o massimo 1 giorno, fanno già i prelievi usando un conto corrente, di solito 1 giorno lavorativo, ma mai 5 giorni. Gli assistenti sono consapevoli che c'è davvero un problema, ma mi chiedono solo di aspettare 1 giorno in più e 1 giorno in più e così via. Aiutami per favore
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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