GGBet Casino - Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Wenn Sie im Casino spielen, ist es Zeit, sich zurückzuziehen. Alle Unterlagen sind eingereicht und geprüft. Die erste Einzahlung wurde nicht von meiner Karte getätigt. Anfangs wusste ich nicht, dass es so wichtig für sie ist, da ich erst seit ein paar Monaten spiele. Infolgedessen weigerten sie sich grundsätzlich, eine Auszahlung auf meine verifizierte Karte vorzunehmen, und sperrten das Konto.

Sehr geehrte e965001,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://gg.bet/en/terms-and-conditions

8.3. Der Kunde bestätigt, dass er nur Gelder von seinem eigenen Konto, seiner eigenen Bankkarte oder seinem eigenen System einzahlen wird, das auf den Namen des Kunden registriert ist, und dass er seine Zahlungsmittel nur verwenden wird, um Gelder auf sein eigenes Konto einzuzahlen. Der Kunde darf die Daten Dritter nicht zum Abheben von Geldern verwenden und Dritten nicht erlauben, Abhebungen unter Verwendung der Zahlungsdaten des Kunden vorzunehmen. Wird festgestellt, dass gegen diese Bestimmung verstoßen wurde, behalten wir uns das Recht vor, Unterlagen vom Kunden und Inhaber der Zahlungsdaten anzufordern. Für den Fall, dass diese Dokumente nicht bereitgestellt werden können, behalten wir uns das Recht vor, das betreffende Konto zu sperren und jegliche Aktivität darauf einzustellen, bis der Identitätsbestätigungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde. Bei einem erneuten Verstoß gegen diese Bestimmung werden die betreffenden Konten gesperrt und alle Gewinne eingezogen. Für den Fall, dass ein Kunde eine zusätzliche Zahlungsoption hinzufügt, erklärt er sich damit einverstanden, einen zusätzlichen Verifizierungsprozess für diese Zahlungsmethode durchzuführen.

Lesen Sie außerdem unseren Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Zahlungen

Für Ein- und Auszahlungen sollten Sie nur Bankkonten und Kreditkarten verwenden, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Wenn Sie dies nicht tun, könnten Sie in Schwierigkeiten geraten, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen. Diese Regel dient hauptsächlich der Verhinderung von Kreditkartenmissbrauch und auch aufgrund internationaler Anti-Geldwäsche-Vorschriften."

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regel verstoßen wurde. Einige Ausnahmen können von Casinos erlaubt werden, wenn Gelder mit einer gemeinsamen Karte eingezahlt oder abgehoben werden, oder diese Möglichkeit wird im Voraus mitgeteilt. Technisch ist es sehr schwierig zu überprüfen, wer der Eigentümer der Zahlungsmethode in der Einzahlungsphase ist. Dies kann nur während der Kontoüberprüfung überprüft werden, die normalerweise durchgeführt wird, wenn eine Auszahlung angefordert wird. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, nur zulässige Zahlungsmethoden zu verwenden.

Wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie ein rechtmäßiger Eigentümer der Zahlungsmethode sind, und Sie keine Genehmigung des Casinos erhalten haben, die Ihnen erlaubt, eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters zu verwenden, können wir leider nicht viel tun Sie.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Mein Konto wurde zusammen mit der Karte verifiziert. Sie baten um eine Kartenabrechnung, von der nur eine Zahlung getätigt wurde. Obwohl zu diesem Zeitpunkt meine Karte bereits verifiziert war, wurde noch eine andere Karte mit der auch eingezahlt wurde

Sehr geehrte e965001,

Wir können Ihnen nicht helfen, wenn Ihre Gewinne mit Geld erzielt wurden, das mit einer Zahlungsmethode eingezahlt wurde, die nicht auf Ihren Namen lautet.

Technisch ist es sehr schwierig zu überprüfen, wer der Eigentümer der Zahlungsmethode in der Einzahlungsphase ist. Dies kann nur während der Kontoüberprüfung überprüft werden, die normalerweise nach der Beantragung einer Auszahlung erfolgt. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, nur zulässige Zahlungsmethoden zu verwenden.

Aus diesem Grund wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen.