HomeBeschwerdenGioco Digitale Casino - Die Casino-Website lädt nicht richtig.

Gioco Digitale Casino - Die Casino-Website lädt nicht richtig.

Automatische Übersetzung

Betrag: 8,190 €

Gioco Digitale Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-06-28 | Fall geschlossen : 2021-07-14
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Italien hat Schwierigkeiten beim Zugriff auf seine Spielsitzung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Sitzung ab heute Morgen in Dead- oder Alive-Slot 2 blockiert

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Andrea,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie bitte relevante Screenshots an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Dieses Problem kann dadurch verursacht werden, dass Sie auf einem Gerät spielen, sich nicht ordnungsgemäß abmelden und eine andere Sitzung auf einem anderen Gerät starten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf die oben genannte Spielsitzung haben oder die gesamte Website offline zu sein scheint?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Guten Morgen,

Gestern Morgen habe ich von meinem Smartphone über einen Samsung-Webbrowser am Dead or Alive 2-Slot gespielt und nach einem schönen Gewinn den Slot geschlossen, aber im Home der Seite war der Saldo 0. Also ging ich zurück in den Slot und Ich habe festgestellt, dass das Gleichgewicht im selben steckt und jedes Mal, wenn ich die erste Sitzung wieder öffne. Ich habe versucht, den Cache mit einem anderen Browser zu leeren, konnte aber nichts beheben. Wenn ich versuche, mich von einem anderen Gerät, z. B. einem PC, anzumelden, kann ich nicht, weil ich die Meldung erhalte, dass ich nicht über genügend Guthaben verfüge.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Könnten Sie bitte relevante Screenshots an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Haben Sie versucht, dieses Problem direkt mit dem Casino zu kommunizieren? Vielen Dank.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Andrea,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.