Der Spieler aus Italien hat Schwierigkeiten beim Zugriff auf seine Spielsitzung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Gioco Digitale Casino - Die Casino-Website lädt nicht richtig.
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Betrag: 8,190 €
Gioco Digitale Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Sitzung ab heute Morgen in Dead- oder Alive-Slot 2 blockiert
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vor 3 Jahren
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Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte relevante Screenshots an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Dieses Problem kann dadurch verursacht werden, dass Sie auf einem Gerät spielen, sich nicht ordnungsgemäß abmelden und eine andere Sitzung auf einem anderen Gerät starten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf die oben genannte Spielsitzung haben oder die gesamte Website offline zu sein scheint?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Guten Morgen,
Gestern Morgen habe ich von meinem Smartphone über einen Samsung-Webbrowser am Dead or Alive 2-Slot gespielt und nach einem schönen Gewinn den Slot geschlossen, aber im Home der Seite war der Saldo 0. Also ging ich zurück in den Slot und Ich habe festgestellt, dass das Gleichgewicht im selben steckt und jedes Mal, wenn ich die erste Sitzung wieder öffne. Ich habe versucht, den Cache mit einem anderen Browser zu leeren, konnte aber nichts beheben. Wenn ich versuche, mich von einem anderen Gerät, z. B. einem PC, anzumelden, kann ich nicht, weil ich die Meldung erhalte, dass ich nicht über genügend Guthaben verfüge.
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vor 3 Jahren
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Könnten Sie bitte relevante Screenshots an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Haben Sie versucht, dieses Problem direkt mit dem Casino zu kommunizieren? Vielen Dank.
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vor 3 Jahren
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Liebe Andrea,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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