Die Spielerin aus Spanien kann ihre Gewinne nicht über die bevorzugte Zahlungsmethode abheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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Golden Park Casino ES - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.
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Betrag: 157 €
Golden Park Casino ES
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich spiele seit ungefähr einem Jahr mit derselben Karte und demselben Bankkonto, Revolut, und hatte nie ein Problem, außer dass sie nur auf das Konto zurückzahlen würden, nicht auf die Karte. Plötzlich fordern sie mit diesem Wirhdrawl eine spanische Handynummer, ich habe Hummer (UK) und einen Leitungsnachweis geschickt, und sie fordern auch eine spanische Bank
Konto, das ich nicht habe und nicht möchte. Sie haben in der Vergangenheit höhere Beträge auf mein Revolut-Konto eingezahlt, zahlen diese aber nicht. Bitte helfen Sie. Übrigens musste ich hier ein neues Konto erstellen, da ich mein Passwort nicht zurücksetzen konnte, es ließ mich nicht
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vor 1 Jahr
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Liebe Heathvlc,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.
Könnten Sie bitte mitteilen, wann genau Sie die letzte Revolut-Auszahlung getätigt haben? Gibt es andere alternative Auszahlungsmethoden, die Sie verwenden könnten?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, Heathvlc. Verstehe ich das richtig, dass Ihr Problem gelöst wurde? Können wir die Beschwerde jetzt schließen?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Heathvlc,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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