Golden Pokies Casino - Der Spieler ist mit dem Bonussystem unzufrieden.

DAS MUSS EINE DER SCHLECHTESTEN SEITEN SEIN, AUF DENEN MAN GEWINNEN KANN. NORMALERWEISE VERWENDE ICH KEINE BONI, ABER ICH DACHTE, ICH MÖCHTE ES MAL PROBIEREN. LANGE GESPRÄCHT, SIE ZAHLEN GEWINNE NUR AUS, SOLANGE DIE WETTE AKTIV IST. BEI EINER EINZAHLUNG VON 30 AUD ERHALTEN SIE ZUM BEISPIEL EINIGE HUNDERT $$$. ABER SOBALD DIE WETTE ABGESCHLOSSEN IST, GEWINNEN SIE NICHT WIEDER. HABEN SIE GLÜCK, WENN IHR ECHTES SALDO AUF 50 $ AUFGEWACHSEN IST. ICH HABE MINDESTENS 500-700 $ ANZAHLUNG VERDIENT UND NICHT AUCH EINEN ZENTRALEN ...

Lieber geoffcohen31,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: veronika.l@casino.guru wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde sonst noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Veronika

Sehr geehrte(r) geoffcohen31,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Glück, ja, vielleicht, aber ich habe seitdem ein paar weitere Einzahlungen getätigt und dasselbe bei Coke. Außerdem habe ich ein paar Freunde dazu gebracht, mitzumachen, und raten Sie mal, was genau das Gleiche war. Ich habe eine kleine Auszahlung getätigt und kann keinen Cent gewinnen, es sei denn, es ist eine Wette.

Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit. Es ist jedoch schwierig für uns, etwas ohne solide Beweise für unfair zu erklären. Deshalb habe ich Sie gebeten, mir Ihren vollständigen Spielverlauf im Excel-Format zu senden, damit wir ihn überprüfen können. Sie können ihn direkt beim Casino anfordern und ihn mir dann an folgende Adresse weiterleiten: veronika.l@casino.guru . Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich habe es versucht, aber sie lassen dich nicht zurückgehen. Das Einzige, was sie tun, sind die letzten 7 Tage, als ob du das sowieso nicht wüsstest. Der Ort ist ein Betrug, genau wie seine Schwesterseite Moonwins.

Ich verstehe, dass es unmöglich ist, direkt von Ihrem Casino-Profil aus auf Ihren gesamten Spielverlauf zuzugreifen. Sie können den Kundendienst jedoch per E-Mail kontaktieren ( support@goldenpokies.com ) mit der Bitte, dir deinen gesamten Spielverlauf im Excel-Format zuzusenden. Nur dann könnten wir uns deinen Spielverlauf ansehen und prüfen, ob das Gewinn-Verlust-Verhältnis tatsächlich unfair war.

Kundenservice ja Komiker was Kundenservice

Ich habe Ihnen zuvor die Support-E-Mail für weitere Kommunikation zur Verfügung gestellt. Dies ist die beste Empfehlung, die ich derzeit geben kann. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen, aber um Probleme im Zusammenhang mit RTP zu untersuchen, benötigen wir den Spielverlauf des Spielers. Ohne diese Informationen können wir Ihre Beschwerde nicht weiter bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) geoffcohen31,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.