Golden Reels Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Ich stellte eine Auszahlungsanfrage, nur um zu erfahren, dass meine Bank die Transaktion abgelehnt hatte. Dann ging ich in den Live-Chat und wurde von einem Kerl namens Sol darüber informiert, dass ich ein Skrill-Konto erstellen musste, um meine Gewinne zu erhalten, also tat ich dies und noch Keine Freude, dann sagte er mir, ich müsse ein Bitcoin-Konto erstellen, damit ich abheben kann !! Ich sagte, ich könnte das nicht tun, also bat er mich, einen vollständigen PDF-Kontoauszug herunterzuladen und auf diese hochzuladen, damit ich mein Geld bekommen könne. Er fuhr dann fort zu sagen, dass dies australischen Spielern passiert, worauf ich antwortete, dass Sie australische Spieler nicht akzeptieren sollten, wenn ich glaube, dass sie nur Leute von ihrem Geld betrügen.

Lieber Brad,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um Unterstützung bitten, aber bevor wir dies tun, könnten wir bitte ein paar Fragen beantworten? War dies Ihre erste Anfrage für eine Auszahlung? Haben Sie die KYC-Überprüfung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, danke, dass Sie sich für meinen Fall interessieren, aber mein Rückzug wurde von Golden Reels gewürdigt.

Grüße Brad.

Ich bin sehr froh, dass Brad das hört. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.