Golden Reels Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho fatto una richiesta di prelievo solo per dirmi che la mia banca ha rifiutato la transazione, poi sono entrato nella loro live chat e mi è stato detto da un tipo di nome sol che avevo bisogno di creare un account Skrill per ottenere le mie vincite, quindi ho fatto questo e ancora nessuna gioia, poi mi ha detto che dovevo creare un account bitcoin in modo da poterlo ritirare !! Ho detto che non potevo farlo, quindi mi ha chiesto di scaricare un estratto conto PDF completo e caricarlo su di loro in modo da poter ottenere i miei soldi. Ha quindi continuato a dire che questo accade ai giocatori australiani, ai quali ho risposto che non dovresti accettare i giocatori australiani, ma credo che stiano solo truffando la gente dei loro soldi.

Caro Brad,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma prima di farlo potremmo rispondere ad alcune domande? È stata la tua prima richiesta di prelievo? Hai completato correttamente la verifica KYC in passato? Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, grazie per esserti interessato al mio caso, ma il mio ritiro è stato onorato da Golden Reels.

Saluti Brad.

Sono molto felice di sentire che Brad. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.