HomeBeschwerdenGoldwin Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Goldwin Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 100 €

Goldwin Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-04-19 | Gelöst : 2023-04-24
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Deutschland hat drei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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vor 1 Jahr

Hallo, vorerst angemerkt will ich das ganze nicht direkt als Beschwerde einreichen, es ist eher eine Aufklärung für mich ob jemand ähnliche Erfahrungen hat. Das Casino hat eine große Spielauswahl als auch viele Bonis, was super ist. Fast schon zu gut meiner Meinung nach, ich habe mit einer 20€ Einzahlung und no wager free spins meine Summe kumuliert. Mir ist bewusst, es geht nur um simple 100€, was für mich jedoch viel ist. Also ich habe mehrfach gelesen dass das Casino betrügt, nicht auszahlt etc. Was mir Sorge bereitet.

Ich probiere mich seit 4 Tagen zu verifizieren, was ja eigentlich nur 1-3 Tage dauern sollte aber noch überschaubar ist.

denkt ihr das Geld kriege ich? Geschweigedessen werde ich verifiziert?

falls das alles klappt, wäre es in meinen Augen ein sehr gutes Casino.


muss noch anmerken, mir kam schon mehrmals die Meldung „ihre Auszahlung von 100€ bla bla bla war erfolgreich" doch wenn ich den Status anschaue steht da „pending".


mfg Marko

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vor 1 Jahr
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Lieber dukanovicmarko02,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr

Okay Dankeschön, dann warte ich mal geduldig und hoffe aufs beste. 🙂

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vor 1 Jahr

Hey, also der Fall hat sich erledigt, die Verifizierung ging zwar etwas länger als gedacht, jedoch kam die Auszahlung flott nach der Verifizierung. Also das Thema hat sich erledigt, vielen Dank für die Hilfe trotzdem 🙏🏻

kann goldwin Casino aufjedenfall empfehlen, da es super bonuses gibt 😊

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vor 1 Jahr
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, dukanovicmarko02, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

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