Der Spieler aus Schweden hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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GoodWin Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 1,000 €
GoodWin Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Nun, dann war es wieder soweit.
Insgesamt 300 Euro mit meiner Revolut Mastercard hinterlegt.
Gewann bis zu 1000 EUR und möchte abheben.
KYC, klar. Die Probleme beginnen.
Sendet, was sie verlangen, dh Ausweis, Bild auf Karte und ein Selfie mit Ausweis.
Die Überprüfung dauert 2 Tage.
Wird jedoch nicht genehmigt, da ein Adressnachweis erforderlich ist. Ok, aber dann können Sie es von Anfang an anfordern
Erfolgreich iaf nach 3 Tagen, um vollständig überprüft zu werden.
Damit bricht Goodwin meinen Rücktritt ab, da ich nicht verifiziert wurde.
Fordern Sie eine neue Auszahlung an, die laut Goodwin innerhalb von 24 Stunden auf meiner Mastercard bearbeitet werden muss.
Wird nach 36 Stunden gedüngt. Ich warte 4 Tage, bevor ich mich per E-Mail an den Support wende und frage, ob sie das Geld überhaupt gesendet haben, da ich normalerweise ausstehende Transaktionen in meiner App sehen kann.
Erhält die Antwort, dass wir versuchen könnten, stattdessen über Krypto zurückzuziehen.
Ich habe also kein Geld auf meine Mastercard geschickt und nachdem ich den Casino-Guru gelesen habe, verstehe ich, dass es in ein System gesteckt wurde.
Hat jetzt eine LTC-Adresse gesendet.
Mal sehen, wie das abläuft.
Was auch immer Sie tun. Zahlen Sie KEIN GELD bei goodwin casino.com ein
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vor 3 Jahren
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Lieber Robin,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird.
Bitte halten Sie mich über den Ablauf der LTC-Auszahlung auf dem Laufenden. Wenn dies fehlschlägt, werden wir eingreifen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Eh ok, alle Banken der Welt können Geld untereinander senden. Das ist nichts Seltsames. Wenn Sie eine Mastercard-Transaktion erhalten können, können Sie auch Geld an eine Mastercard zurücksenden. Sie können dies auf der Website von mastercard und auch in deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.
Sie haben nicht geantwortet, seit ich meine LTC-Adresse gesendet habe.
Vielleicht sollten Sie sich etwas eingehender mit einem Fall befassen, bevor Sie grobe Verallgemeinerungen darüber schreiben, wie es Ihrer Meinung nach in einer guten Welt funktionieren könnte.
Je nach Blockhöhe dauert es maximal 5 Minuten, bis eine LTC-Transaktion von Ihnen zu mir abgeschlossen ist.
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vor 3 Jahren
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Dies ist jetzt gelöst. Ich erhalte vor nur 1 Minute 4,8 LTC. Ich danke dem Casino Guru für Ihre Unterstützung.
Immer noch. Ich würde niemandem empfehlen, jemals ein Goodwin Casino zu benutzen.
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vor 3 Jahren
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Hallo.
Wir entschuldigen uns für die Zahlungsverzögerung, möchten aber erklären, dass Banken in einigen Ländern es ablehnen, Spielergelder von Glücksspieleinrichtungen zu erhalten. Leider sind wir in dieser Hinsicht machtlos und bieten den Spielern daher sofort eine Zahlung für eine alternative Methode an. Wie Sie sehen, konnten wir Sie sofort für die Kryptowährung bezahlen.
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vor 3 Jahren
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Da das Problem erfolgreich behoben wurde, schließen wir die Beschwerde in unserem System als "behoben". Vielen Dank, Robin , für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Darüber hinaus möchte ich dem GoodWin Casino-Team für die Klarstellung und die schnelle Antwort danken.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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