Der Spieler aus den USA hat einen Rückzug beantragt. Leider wurde es nie gesendet. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe 900 in Grand Vegas gewonnen, also habe ich die Bewerbung mit allen erforderlichen Ausweisen zusammengefasst und sie haben mir nie mein Geld geschickt, noch haben sie gesagt, warum sie es nicht getan haben
Liebe Carla,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen haben? Verstehe ich richtig, dass Ihr abhebbares Geld von Ihrem aktiven Guthaben abgezogen, aber nie verarbeitet wurde? Sehen Sie immer noch eine ausstehende Auszahlung in Ihrem Konto oder wurde es vollständig storniert? Zuletzt teilen Sie uns bitte mit, wann dieses Problem begonnen hat.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Carla,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.