Die Spieler beschweren sich über das Turnier, da einige Ergebnisse manipuliert erscheinen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler keinen Schaden erlitten hatte und es nicht genügend Beweise gab, um die Untersuchung einzuleiten.
Hier im Casino fand vom 26.12.2022 bis 23.1.59 ein Turnier statt.
Inhalt des Turniers
・Kämpfe um die Anzahl der Slot-Spins
・Der Einsatzbetrag ist irrelevant
- 1 Punkt für 100 Drehungen
・Es gibt keine Rangliste und die Situation ist bis zum Ende unbekannt.
・Der 1. Platz kostet 4.500 $ und das gesamte Turnier kostet 10.000 $
Einige Leute haben vorher im Chat bestätigt, dass es jedoch verboten war, mehrere Slots gleichzeitig zu drehen.
Nachdem das Turnier beendet war, wurde ich nur mit den Ergebnissen kontaktiert, ohne dass die Rangliste veröffentlicht wurde, also kontaktierte ich den Support.
Als Ergebnis der mehrmaligen Interaktion mit dem Support trat ein Fehler im Tally-Ergebnis auf.
Die Turnierstände und Punkte wurden dann auf der Seite veröffentlicht.
Es stellt sich jedoch heraus, dass der Gewinner des Turniers 85119 Punkte hatte. Dies ist das Ergebnis von über 50.000 Spins pro Stunde, mit 8511900 Spins auf dem Slot in einer Woche.
Ich habe diesbezüglich den Support kontaktiert.
Hat der Spieler geschummelt? Ist mit dem Casino etwas nicht in Ordnung?
Es gibt jedoch keine Betrüger und keine Bots auf der Casinoseite. Ausgeschlossen, falls vorhanden.
Und er sagte mir, dass er nichts mehr tun würde.
Ich bin mit diesem Ergebnis nicht zufrieden, da ich Geld für dieses Turnier ausgegeben habe.
Ich will faire Ergebnisse. Ich bin jedoch in Schwierigkeiten, weil das Casino nicht mehr reagiert.
Hallo YYYY,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Hachislot Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte sagen, was es überhaupt ändern würde, wenn der erste Spieler aus der Rangliste entfernt würde, da Sie auf Platz 8 platziert waren? Haben Sie das Casino bezüglich Ihres Problems kontaktiert und wenn ja, was haben sie geantwortet?
Bitte beachten Sie, dass dies eher ein spielerbezogenes Problem ist, das das Casino lösen sollte, da sie derjenige sind, der betrogen wird (falls ein Betrug passiert). In jeder Situation würde Ihre Belohnung für Ihren Rang sowieso gleich bleiben.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich möchte ein faires Ranking.
Ich denke, wenn Leute betrügen, sollten sie die Ranglisten veröffentlichen, die sie eliminiert haben, und die Preise an die Spieler verteilen, die legal gespielt haben.
Ich bin 8. und der Preis beträgt 50 $ mit einer 20-fachen Wettanforderung. Die Plätze 6 bis 10 erhalten das gleiche Preisgeld.
Der 1. Platz kostet 4500 $, der 2. Platz 2500 $, der 3. Platz 1500 $ mit einer 5-fachen Wettanforderung
Der 4. Platz kostet 550 $ und der 5. Platz 250 $.
Die meisten der Top-Spieler des Turniers haben unrealistische Spin-Zahlen, wie ich sie im Bild eingereicht habe, also habe ich sie gebeten, es erneut zu untersuchen und zu bestätigen, aber mir wurde gesagt, dass der Support keine weiteren Maßnahmen ergreifen würde. Ich war.
Ich wies darauf hin, dass die Rangliste von Anfang an nicht veröffentlicht wurde und es einen Unterschied im Preisgeld zwischen den besten und den niedrigsten Spielern gab, also dachte ich, dass es auf Seiten des Casino-Managements betrügerisch sein könnte, aber mir wurde gesagt, dass dies nicht der Fall sei Fall.
Hallo YYYY,
In solchen Fällen, in denen das Casino keine zusätzlichen Untersuchungen bezüglich der Anzahl der dortigen Spins durchführt, bedeutet dies, dass alles korrekt und fair gemacht wurde. Ich bezweifle, dass das Casino einfach kostenloses Geld für jemanden verschenken würde, der in einem Turnier betrogen hat. Solange Sie keinen Verlust erlitten haben (da Ihr Preis sowieso gleich wäre), können wir das Casino nicht nur wegen eines Verdachts kontaktieren.
Es tut mir wirklich leid, dass wir in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass das Casino dies absichtlich getan und die Ranglisten manipuliert hat, können Sie immer noch versuchen, sich direkt an die Lizenzbehörden zu wenden. Leider können wir aus Ihrer Sicht nicht nur auf der Grundlage der bereitgestellten Fakten mit der Untersuchung beginnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
