Harry's Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

Ich habe darum gebeten, in den letzten 2 Wochen selbst vom Konto ausgeschlossen zu werden, und alles, was ich zurückbekomme, ist die Frage, warum ich das tun möchte. Ich hatte viele Probleme mit diesem Konto und möchte nur, dass mein Konto jetzt geschlossen wird, damit ich nicht darauf spielen kann. Jede Hilfe wäre dankbar

Lieber Nikolaus,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und alle Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden https://playathrrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

„23.12 Selbstausschluss oder Zeitüberschreitung – Wir werden nur auf E-Mails antworten, die für diese Aktion an support@playatharrys.com gesendet werden, und in der Betreffzeile „Kontoschließung" deutlich markieren. Alle E-Mails, in denen der Grund für die Schließung nicht angegeben ist, z. Glücksspielproblem wird nicht als dringende Anfrage behandelt. Wir nehmen diese Anfragen ernst, aber aufgrund der hohen Anzahl an E-Mails kann es einige Zeit dauern, bis wir antworten. Alle Einzahlungen, die vor der Schließung des Kontos getätigt werden, werden akzeptiert und sind nicht erstattungsfähig."

Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an support@playatharrys.com zu senden. Auf diese Weise haben Sie den Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll und geben Sie den Grund dafür deutlich an. Darüber hinaus sollte die E-Mail „Betreff" klar und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie also sichtbar markiert ist, haben Sie eine bessere Chance, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich stattzugeben.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen und halten Sie mich auf dem Laufenden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo

Ich habe die relevanten Informationen gesendet und warte auf eine Antwort

Vielen Dank

Perfekter Nikolaus. Bitte halte mich auf dem Laufenden. Danke im Voraus.

Hallo Nikolaus,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Lieber Nikolaus

Ist es Ihnen gelungen, Ihr Konto zu schließen? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.