Der Spieler aus Texas hat über zwei Monate auf eine Auszahlung von 106 $ gewartet.
Ich warte seit über 2 Monaten auf eine Auszahlung von 106 $. Das ist lächerlich
Hallo Onthebrink,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Heaps O Wins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich ging zurück ins Spiel, brach die Auszahlung ab und reichte eine Beschwerde bei der Support-Abteilung ein, in der ich ihm mitteilte, dass es lächerlich sei. Aber ich mache mir mehr Sorgen wegen der anderen beiden Beschwerden, die ich habe: Die eine betrifft 1.700 $ und die andere 5.000 $. Ich möchte diese Beschwerde schließen. Meine beiden anderen Beschwerden beziehen sich auf eines der Schwestercasinos mit den haufenweise Gewinnen. Es heißt Sektor 777
Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.