HomeBeschwerdenHeybets Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Heybets Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 1’726 $

Heybets Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-04-05 | Gelöst : 2024-04-09
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Isle of Man hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.

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vor 8 Monaten
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Nachdem ich diese Site zuvor verwendet hatte, hatte ich nach der vollständigen Verifizierung keine Probleme, mein Geld abzuheben, da dies die einzige Möglichkeit ist, bei Heybets abzuheben.


Ich habe also einen weiteren Gewinn erzielt, und beim anschließenden Versuch, meine Transaktionen abzuheben, sind sie nun seit fast einer Woche in der Schwebe.


Aber wir haben es mit meinem Freund getestet und er hat sofort eine Auszahlung über fast den gleichen Betrag vorgenommen und es ging sofort? Es ist wirklich komisch und ich brauche Hilfe oder dass dieses Casino das Problem klärt.

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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) Glall22,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 8 Monaten
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Vielen Dank, ich werde 14 Tage warten, aber ich muss KYC-verifiziert sein, da die Bedingungen auf der Website besagen, dass „wenn ein Benutzer im Laufe seines Lebens insgesamt Einzahlungen von mehr als 2000 EUR tätigt oder eine Auszahlung in beliebiger Höhe innerhalb der heybets.io- Plattform anfordert, dann ist es für ihn obligatorisch, einen vollständigen KYC-Prozess durchzuführen."


Wie dieser Screenshot zeigt, habe ich mich bereits zurückgezogen file .


Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und werde hier Updates veröffentlichen, wenn ich Informationen oder Nachrichten erhalte.

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vor 8 Monaten
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Könnten Sie das bitte schließen, da ich nach viel Hilfe bezahlt wurde.

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vor 8 Monaten
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Lieber Glall22,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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