Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich versucht seit dem 25. September 2024, 2386 £ abzuheben und erhält immer wieder die Zusicherung, dass die Gelder bald bearbeitet werden. Trotz dieser Verzögerungen hat das Casino sein Konto inzwischen geschlossen.
Ich versuche seit dem 25. September 2024 den Betrag von 2386 £ abzuheben.
Mir wird immer gesagt, dass es bald bei mir sein wird und ich auf eine E-Mail warte. Der Zeitrahmen beträgt 48 Stunden. Auf der Website steht, dass es bis zu 48 Stunden dauert. Sie haben mein Konto inzwischen geschlossen.
Lieber Bouch-1308,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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