Die Auszahlung des Spielers bleibt hängen, da das Casino nicht reagiert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
High Country schuldet mir 800,00. Ich kann mich dann nicht melden und sie kontaktieren mich nicht
Hallo darradke,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit High Country Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick