Der Spieler aus der Ukraine hat vor mehr als einem Monat seinen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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HITLOTO Casino - Der Spieler beschwert sich über eine verspätete Auszahlung.
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Betrag: 800 ₴
HITLOTO Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
0.5
HITLOTO Casino hat einen Sicherheitsindex von 0,5. Dies bedeutet, dass einige der berücksichtigten Faktoren auf ein sehr niedriges Sicherheitsniveau hinweisen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Lieber Igor,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Haben Sie den KYC-Prozess (Know Your Customer) erfolgreich abgeschlossen? War dies Ihre erste Anfrage für eine Auszahlung, oder haben Sie in der Vergangenheit Gewinne aus diesem Casino erhalten?
Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es gewesen sein muss, dass Sie so lange auf das Geld gewartet haben. Stehen Sie mit dem Casino in Kontakt? Haben sie die Verzögerung gerechtfertigt? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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Öffentlich
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vor 4 Jahren
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Lieber Igor,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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Öffentlich
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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Aus diesem Grund können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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