Das Konto des Spielers aus Deutschland, das 1000 € enthielt, wurde aufgrund eines angeblichen Anspruchs auf doppelte Konten gesperrt, den er bestritt. Er hatte alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt und behauptete, nur ein Konto zu haben. Das Casino hatte jedoch mehrere Ähnlichkeiten zwischen zwei verschiedenen Konten festgestellt und beschlossen, die Ermittlungen fortzusetzen. Der Spieler hatte 250 € erhalten, aber die restlichen 750 € wurden konfisziert. Nach Überprüfung der vom Casino vorgelegten Beweise kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino genügend Gründe hatte, die Konten des Spielers zu schließen und die Gewinne zu konfiszieren. Die Beschwerde wurde mit der Empfehlung geschlossen, dass der Spieler sich an die Lizenzbehörden wenden sollte, wenn er die Angelegenheit weiter verfolgen wollte.
