Der Spieler aus Deutschland hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
Hallo ,
Ich wollte Sie zu einer solchen Situation befragen. Ich habe im Casino ein Konto mit einer tschechischen E-Mail-Adresse erstellt. Dann habe ich aufgehört, diese E-Mail-Adresse zu verwenden, und dann habe ich auch eine deutsche E-Mail-Adresse erstellt und damit auch ein Konto im Casino erstellt Nur die E-Mail-Adresse war deutsch. Hier habe ich einen großen Geldbetrag gewonnen, worüber ich mich sehr gefreut habe, und dann hat man mir geschrieben, dass der Betrag nicht auf das Konto überwiesen wird Und das Konto sofort gesperrt. Auch wenn ich dort viel Geld gelassen habe. Gibt es eine Möglichkeit, etwas dagegen zu unternehmen?
Mit freundlichen Grüßen
I.Aktay
Hallo, ich habe noch Spielkonto bei Spinanga Casino und insgesamt 1330€ zum ausbezahlen.Die erste Sume 500€habe ich am 20.08.2024abgehoben und ist immer noch beim Bearbeitung.der andere Betrag ist einmal500€ und 330€auch noch aber die sind ziemlich frisch eingekundückt30.08.2024.Es tut sich gar nichts.Bitte helfen Sie mir?Die Mitarbeiter sagen nur wir geben sie weteir.
Mit freundlichen Grüßen
I.aktax
Lieber ivinin123
Ihr Hauptkonto ist iva***
Es ist streng verboten, mehrere Konten zu haben oder mehrere Boni auf mehreren Konten zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Grüße
Lieber ivinin123,
Wie vom Casino erklärt, verstößt das Erstellen mehrerer Konten gegen die Casinoregeln und Sie haben leider keinen Anspruch auf Ihre Gewinne.
Ich möchte Sie außerdem bitten, eine neue Beschwerde einzureichen, wenn es sich um ein anderes Casino handelt.
Können wir Ihnen bezüglich HitNSpin sonst noch behilflich sein?
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.