Der Spieler aus Finnland hatte am 22. Januar 2024 einen Auszahlungsantrag gestellt und das Casino hatte seine Gewinne noch nicht ausgezahlt. Der Spieler hatte in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen und die KYC-Verifizierung bestanden. Seine Gewinne wurden mit einem aktiven Bonus angesammelt. Obwohl er einen Teil seiner Auszahlung erhalten hatte, gab er an, dass ihm immer noch 844 Euro fehlten. Der Spieler reagierte jedoch nicht mehr auf unsere Mitteilungen, was weitere Untersuchungen behinderte. Infolgedessen waren wir gezwungen, die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abzulehnen.