HomeBeschwerdenIceBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

IceBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 15,000 zł

IceBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-09-01 | Fall geschlossen : 2024-09-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Polen wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.

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vor 2 Monaten
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Ich habe mit einem verifizierten Konto bei einem Spiel 15.000 PLN gewonnen und eine Auszahlung angefordert. Ich habe diese Nachricht per E-Mail erhalten: „Ich habe mit einem verifizierten Konto bei einem Spiel 15.000 PLN gewonnen und eine Auszahlung angefordert. Ich habe diese Nachricht per E-Mail erhalten: „Ich habe Angst, dass das Casino mich betrügen möchte. Ich möchte hinzufügen, dass die gesamte Sitzung etwa 10 Minuten gedauert hat, ich den gesamten Betrag in einem Spiel gewonnen habe und 100 % ehrlich gespielt habe. Ich weiß nicht, was los ist.

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) THEPL88,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Monaten
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Ich warte seit 5 Tagen auf meine erste Zahlung und das Casino antwortet nicht auf meine E-Mails bezüglich der Überprüfung der Spielsitzung. Ich mache mir langsam ernsthafte Sorgen um die Integrität des Ice Bet Casinos

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vor 2 Monaten
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die am 30.08.2024 beauftragte Auszahlung wurde immer noch nicht bearbeitet. Bisher hat das Casino seit der Meldung nur eine Auszahlung bearbeitet. das Casino macht das. viel langsamer als in seinen Bestimmungen angegeben

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) THEPL88,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Da der empfohlene Zeitrahmen nun abgelaufen ist, könnten Sie uns bitte darüber informieren, ob Ihre Auszahlung erfolgreich eingegangen ist oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Vielen Dank für Ihre Zeit und ich freue mich auf Ihre Antwort.
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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) THEPL88,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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