Grüße alle,
Olcia2233, mir wurden vom Casino genügend Details zur Verfügung gestellt, um zu sagen, dass beide verknüpften Konten mit denselben persönlichen Daten erstellt wurden. Dabei handelt es sich um Ihre personenbezogenen Daten, lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer wurden geändert.
Allerdings betrachten wir jeden Fall mehrerer Konten einzeln und es sieht so aus, als ob auf dem ersten Konto nur ein Bonus ohne Einzahlung (25 FS) verwendet wurde, und auf dem zweiten Konto, Ihrem umstrittenen Konto, ein Einzahlungsbonus , was nicht wie ein Bonusmissbrauch aussieht, und im Grunde genommen ist es zwar keine gute Möglichkeit, ein Online-Casino auszuprobieren, wir können jedoch keinen Vorteil erkennen, der durch das Spielen auf diese Weise erzielt werden könnte, und es sollte keine Rolle spielen, ob Sie es genutzt haben ihnen gefällt das oder wenn es in einem Casino-Konto wäre. Da derselbe Bonus nicht mehr als einmal verwendet wurde, wurde nicht gegen die Bonusbedingungen verstoßen, wenn es sich um genutzte Boni handelte.
Bitte beachten Sie, dass außerhalb dieses Threads noch eine laufende Kommunikation zwischen mir und dem Casino-Vertreter stattfindet und ich sie gebeten habe, mir weitere Einzelheiten mitzuteilen.
Sobald ich mehr weiß, werde ich Sie hier direkt informieren.
Liebes IceCasino-Team ,
Vielen Dank für Ihre E-Mail und die bereitgestellten Beweise.
Könnten Sie bitte meine letzte E-Mail zu diesem Thema lesen und mir zusätzlich angeforderte Informationen zukommen lassen?
Greetings all,
Olcia2233, I was provided with enough details from the casino to say that both linked accounts were created with the same personal data. We are talking about your personal data, only your email address and phone number were altered.
However, we take each case of multiple accounts individually, and it seems like on the first account, there was only a no-deposit bonus (25 FS) used, and on the second account, your disputed account, there was a deposit bonus used, which does not look like a bonus abuse, and basically, although it is not a good way how to try an online casino, we cannot see any advantage that could be gained by playing in this way, and it should not matter if you used them like this or if it was in one casino account. There was no the same bonus used more than once, thus the bonus terms and conditions were not breached if we are talking about bonuses used.
Please note there is still ongoing communication between me and the casino representative outside of this thread, and I asked them to provide me with further details.
Once I know more, I will inform you directly here.
Dear IceCasino team,
Thank you for your email and the provided evidence.
Could you please look at my last email regarding the matter and provide me with additionally requested information?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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