Der Spieler aus Österreich meldete, dass das Casino sein Konto während Freispielen mitten in einem Spiel zu Unrecht gesperrt hatte. Das Casino gab an, dass der Spieler gegen die Bedingungen verstoßen habe, indem er ein VPN verwendete und Logins sowohl aus Österreich als auch aus Rumänien zeigte. Der Spieler legte einen Nachweis seines Aufenthalts in Rumänien vor und erklärte die IP-Unterschiede aufgrund der Verwendung unterschiedlicher Netzwerke. Das Casino verlangte einen Nachweis der Netzwerknutzung und des Besitzes der SIM-Karte. Nach der Überprüfung wurde das Konto des Spielers entsperrt und das Problem behoben.