Der Spieler beschwert sich über Casino-Werbung, auch nachdem er die Nummer des Absenders gesperrt hat. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Casino aufhörte, Werbung an den Spieler zu senden.
Hallo liebes Casino Guru Team. An sich hatte ich bisher noch kein Problem mit dem Ice Casino. Einzig das Marketing ist schon recht dreist und sicherlich auch nicht rechtens. Alle zwei-drei Tage kommt eine Werbe WhatsApp, was ja grundsätzlich schon verboten ist. Absolut dreist ist allerdings Folgendes: wenn man die Nummer blockiert, dann kommt die Werbung beim nächsten Mal einfach von einer anderen Nummer. Es scheinen alles private WhatsApp Accounts zu sein, die entweder dafür bezahlt werden oder Fake sind. Dieses Vorgehen muss umgehend unterbunden werden.
Hallo Denny,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IceCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann dieses Problem besteht? Welche Art von Werbung sendet das Casino? Haben Sie versucht, das Casino direkt zu kontaktieren, um es zu bitten, mit dem Spam aufzuhören?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo Denny,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.