Das Casino besteht auf einer KYC-Verifizierung für einen Betrag von 100 € und verlangt ein Selfie von mir, auf dem ich meinen Personalausweis in der Hand halte.
Ich habe mehrere Selfies eingereicht, die alle abgelehnt wurden!
Ich habe auch noch ein weiteres mit den Details in hoher Auflösung geschickt …
Aufgrund der Verzögerung im Verifizierungsprozess kontaktierte ich das Casino per Chat und wurde sogar von einem Agenten namens Rute bedroht. Er sagte, sie könnten mein Konto deaktivieren und ich könnte meine Gewinne verlieren, nur weil ich um Unterstützung bei der Beschleunigung der Verifizierung des letzten Selfies gebeten hatte!
Ich erwarte Ihre Antwort.
The casino insists on a KYC verification for an amount of 100€, requiring a selfie of me holding my ID card.
I have submitted several selfies, all of which have been declined!
I also sent another one with the details in high resolution...
Due to the delay in the verification process, I contacted the casino via chat, and I was even threatened by an agent named Rute, who said they might deactivate my account and I could lose my winnings, just because I asked for assistance in expediting the verification of the last selfie!
I await your response.
O casino insiste numa verificação através de KYC para um montante de 100€, através de um selfie minha com o cartão de cidadão.
Já submeti várias, todas elas declinadas!!
Entretanto enviei uma outra com o dados em alta resolução...
Face à demora na verificação, contactei o casino através de chat, e ainda fui ameaçado ainda por uma agente de nome Rute que poderiam inactivar a minha conta e perder os meus ganhos, só porque pedi que intercedesse junto dos serviços para serem mais rápidos na verificação da última selfie!!
Aguardo a resposta
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