HomeBeschwerdenInstantPay Casino - Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.

InstantPay Casino - Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 170 €

InstantPay Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-05-07 | Gelöst : 2021-05-11
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Österreich hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

instantPay akzeptiert meine verifizierung nicht,

hab schon 10x alles Hochgeladen.


Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Fritz,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Identifikation und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was speziell bei der Überprüfung Ihres Kontos ein Problem zu sein scheint? Könnten Sie bitte mitteilen, vor wie vielen Tagen Sie eine Auszahlung beantragt und mit der Kontobestätigung begonnen haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

vielen Dank für ihre bemühungen!

habe mich mit dem Casino geinigt ,verifizierung wurde akzeptiert und mit 15% Gebühr haben sie dann Ausgezahlt!!!

werde aber inZukunft dieses Casino meiden, ist nicht serös!!!


Fritz K***

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Fritz, für das Update. Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

ja ich habe mein Geld ausbezahlt bekommen!!


vielen Dank

Fritz K***


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Da das Problem erfolgreich behoben wurde, schließen wir die Beschwerde in unserem System als "behoben". Vielen Dank, Fritz, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.