Der Rückzug des Spielers verzögert sich um einen Tag. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Es ist 1 Tag her, dass ich versucht habe, mich von ivibet zurückzuziehen, und sie rollen die Seite einfach zusammen, sie wollen nicht, dass ich bezahle
Hallo Gottejonatas,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IviBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Mein Konto wurde noch nicht verifiziert, ich habe alles getan, was sie verlangten, und sie haben die Dinge erfolglos gemacht, ich habe eine Einzahlung von 200 getätigt ....
Ich spreche jetzt seit 2 Tagen jeden Tag mit ihnen
Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie ihnen alle Dokumente zur Verfügung stellen, die sie für die Überprüfung angefordert haben, und warten Sie unbedingt die empfohlenen 14 Tage, um das Geld zu erhalten. Halte uns auf dem Laufenden.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.