HomeBeschwerdenIviBet Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

IviBet Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 12,000 €

IviBet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-12-05 | Gelöst : 2023-12-08
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Ein VIP-Spieler aus Griechenland, der über ein vollständig verifiziertes Konto bei ivibet verfügte, musste mit einer Verzögerung bei der Auszahlung seiner bedeutenden Gewinne aus der Sportabteilung rechnen. Obwohl er in der Vergangenheit schnelle Abhebungen erlebt hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass eine Warteschlange die Ursache für die aktuelle Verzögerung sei. Wir haben dem Spieler geraten, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Der Spieler bestätigte jedoch später, dass seine Einnahmen seinem Skrill-Konto gutgeschrieben wurden. Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert.

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vor 11 Monaten
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Ich habe im Sportbereich bei ivibet eine große Summe gewonnen ... Ich bin VIP-Mitglied ... und bis zu diesem Tag dauerte jede Auszahlung über Skrill 1-2 Stunden ... aber seit Sonntag habe ich Mir wurde wiederholt mitgeteilt, dass es eine Warteschlange für Auszahlungsanfragen gibt. Ich bin ein vollständig verifizierter Spieler und arbeite jetzt schon seit einiger Zeit mit ihnen zusammen. Ich weiß nicht, warum sie das jetzt tun

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vor 11 Monaten
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Liebe Apostolissfy,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

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vor 11 Monaten
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Heute Morgen wurden alle Einnahmen meinem Skrill-Konto gutgeschrieben. Danke

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vor 11 Monaten
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Liebe Apostolissfy,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru

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