Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert wurde und seine Auszahlung erhielt.
Hi. Ich habe viel Geld auf Ivibet.com bekommen und sie lehnen meine Auszahlungen ab und verlangen weitere Dokumente. Ich kann mir nicht vorstellen, was ich tun soll, denn bald haben sie meine gesamte Identität gestohlen. Kannst du mir helfen?
Hallo Denbetting123,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IviBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo Nick. Ich habe meine Adresse, meinen Personalausweis und meinen Einzahlungsnachweis bewiesen. Aber jetzt wollen sie Dokumente wie ein Selfie mit Personalausweis, und das macht im Vergleich zu KYC keinen Sinn
Hallo Denbetting123,
Diese Anfrage scheint völlig normal und üblich zu sein. Hast du sie schon weitergeleitet? Wenn nicht, tun Sie dies bitte und teilen Sie uns das Ergebnis der Überprüfung mit.
Hallo Nick. Gestern wurden meine Auszahlungen akzeptiert und 22.000 Euro erreichten mein Skrill-Konto
Ich musste Folgendes überprüfen
Ausweis (Führerschein)
Meine Adresse
Nachweis einer Anzahlung
Selfie mit ID in meine persönlichen Daten auf meinem Konto
kurz nachdem alle meine Gewinne abgehoben wurden. Es hat einige Zeit gedauert, bis ich verifiziert wurde, aber ich habe das Geld bekommen, also bin ich glücklich und stressfrei. Ich werde aktualisieren, wenn sie mein normales Bankkonto erreichen
Danke
Jetzt wird mein Geld auf meinem privaten Bankkonto in Höhe von 22.000 Euro gutgeschrieben, was 160.000 DKK entspricht. Eine abschließende Bewertung dieser Seite ist, dass die Überprüfung sehr problematisch ist, aber wenn Sie alle Details richtig verstanden haben, ist es in Ordnung. Die Skrill-Steuern sind etwas hoch, also habe ich am Ende nur 150.000 DKK erhalten, aber ich bin immer noch glücklich. Dies ist keine voll vertrauenswürdige Nachricht, meine Leser, aber ich habe mein Geld