Die Spielerin aus Italien fühlte sich von „Ivi bet“ getäuscht, bestritt die Behauptung des Casinos, eine Lizenz aus Curacao zu besitzen, und warf dem Unternehmen vor, falsche Informationen zu verbreiten. Sie hatte dort um 10.000 € gespielt und geglaubt, es handele sich um eine lizenzierte Seite. Wir hatten jedoch klargestellt, dass der Lizenzstatus des Casinos in unserer Bewertung klar angegeben war, und ihr geraten, sich an die Lizenzbehörde zu wenden, wenn sie ein Problem mit den Behauptungen des Casinos bezüglich seiner Lizenzierung hätte. Da dies außerhalb unserer Zuständigkeit lag, mussten wir die Beschwerde schließen.
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