Der Spieler aus Ontario musste seine Auszahlungsversuche mehr als sechs Mal stornieren und war frustriert über die Weigerung des Casinos, die Auszahlung zu bearbeiten. Sein Konto war seit mindestens zwei Wochen vollständig verifiziert und er hatte seine Gewinne mit echtem Geld angesammelt. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam wurde das Problem gelöst, was zur erfolgreichen Bearbeitung seiner Auszahlung führte.
Diese Typen haben meine Auszahlung mehrmals (über sechsmal) storniert und versucht, mich dazu zu bringen, meine Auszahlung zu stornieren, und zahlen nicht aus. Nutzen Sie diese Typen nicht!!!
Hallo blakeadam45,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit iWild Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Mein Konto ist seit mindestens 2 Wochen vollständig verifiziert. Echtes Geld. Das Casino beantwortet keine meiner E-Mails, sie stornieren einfach die Auszahlung und erwarten von mir, dass ich storniere.
Lieber blakeadam45,
Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.
Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.
Vielen Dank für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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