Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt und er erhielt ein Ausgleichsgeschenk. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe ungefähr 11.000 innerhalb von ein paar Wochen eingezahlt. Ich habe sie 1 Tag lang verloren, als ich anfing zu gewinnen. Habe kostenlose Spiele für 10 $ pro Treffer bekommen und hatte ungefähr 1400 $. Dann stürzt die Website ab und sagt, dass sie wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist. Ich habe mich dann jedes Mal wieder eingeloggt, wenn ich versucht habe, wieder in dieses Spiel zu gelangen, da wurde ein Serverfehler angezeigt. Und danach habe ich alles verloren, ebenso wie die Freispiele. Ich habe ewig mit ihnen gesprochen und bin nirgendwo angekommen. Um mich zum Schweigen zu bringen, gaben sie mir ein paar kleine beschissene Boni.
Danach habe ich es geknackt und darum gebeten, mein Konto zu löschen. Sie versuchten, es mir auszureden, boten mir dann aber einen weiteren Bonus von 100 Dollar an. Ich weigerte mich zunächst und verließ das Casino. 20 Minuten später bitte ich darum, mich wieder anzumelden, und ich kassiere den 100-Dollar-Vip-Bonus. Lange Geschichte davon, dass ich 2 Lose von 5000 $ abgehoben habe und immer noch ungefähr 28000 auf meinem Konto hatte, die ich auf meinen Vater wartete.
Alles war in Ordnung, es war anhängig und ich sprach mit den Gastgebern darüber. dreimal. Alle Gastgeber haben kein Zeichen, dass sie mich nicht bezahlen würden. Dann bekomme ich eine E-Mail, in der steht, dass ich das Geld nicht gewinnen kann. Aber sie waren bereit, mir 2500 von den 38.000 zu zahlen, die es genommen hatte, aber ich hatte keine Antwort
Ich habe sie auf 5000 gebracht, ich sollte es wirklich nicht tun
Ich habe es genommen, aber sie haben immer wieder gesagt, dass sie mir einen Gefallen tun und dass ich es nehmen soll, und ich hatte zu diesem Zeitpunkt ein bisschen Geld verloren, also habe ich es genommen. Es kam einen Tag später auf meinem Konto an.
In Wirklichkeit gab es einige Veränderungen auf meinem Konto, als sie mir den Bonus gaben, also war ein Teil meines Geldes dort. Ich habe nie nach dem Bonus gefragt, den sie mir bei meiner Rückkehr einfach auf meinem Konto gutgeschrieben haben.
hätte gekämpft.
Hallo David,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Jackpot Jill Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Hat das Casino erwähnt, warum es Ihr Guthaben ungültig gemacht hat? Verstehe ich es richtig, dass Sie das Fundangebot des Casinos angenommen haben und es bereits gutgeschrieben wurde?
Bitte beachten Sie, dass wir nicht viel tun können, wenn Sie zugestimmt haben. Auch für weitere Untersuchungen benötigen wir einen Screenshot und einen Beweis für den von Ihnen erwähnten Fehler.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick