Die Spielerin aus Kanada hatte ihr Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Das verbleibende aktive Guthaben wird weiterhin vom Casino gehalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
ICH HABE MEINE EINZAHLUNG GEZAHLT, WIE ICH NORMAL TUN UND JETZT ÜBER EINEN MONAT AUF MEINE GEWINNE WARTEN ??? HALTEN SIE DEN RUN HERUM UND DANN SCHLIESSEN SIE MEIN KONTO LOL UND BITTEN SIE, MEINE GEWINNE ZURÜCKZUFÜHREN UND WERDEN WEITERHIN GEKÜNDIGT, DER PROZESSOR IST AUSgefallen ???
WER IM RICHTIGEN VERSTAND VERTRAUEN KANN DIESEM OPERATION ES WAR EIN AUGENÖFFNER FÜR MICH UND ICH WERDE DIESEN ORT FÜR DEN REST MEINER FREIZEIT SCHLAGEN UND ICH HABE VIEL LOL NICHT MÖCHTEN, DASS DIES JEMAND WIEDER PASSIEREN !!!! BETRÜGER AUF DIE ART WIE IST DIESE WEBSITE NOCH GEÖFFNET ICH WERDE ANWÄLTE BETEILIGT, DIESE SCHEISSE ZU SCHLIESSEN NNNNNNN WAS FÜR EINE TRAURIGE WEBSITE UND KARMA IST EINE BITCH, DIE SIE NUR MIT IHREM KENNEN
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"ICH HABE DIESE 5700,00 $ VOR ÜBER einem Monat GEWONNEN und sie haben mein Konto geschlossen und sich geweigert, mir meine Gewinne auszuzahlen sie zu schließen und sogar Anwälte einzubeziehen, da dies unmenschlich und sehr herzlos ist, auf diese Weise mit Menschen zu spielen!
Ich glaube an Karma und ich werde mein Bestes tun, um sicherzustellen, dass sie dies nicht anderen antun!!! SO GOTT WILL!!!"
Liebe Georgien,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert? Sind Sie sicher, dass Ihr Konto gesperrt ist und nicht nur überprüft wird, was normalerweise geschieht, nachdem ein Spieler einen beträchtlichen Gewinn erzielt hat?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Georgien,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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