Der Spieler aus Indien hat Schwierigkeiten mit der Einzahlung, die er im Casino getätigt hat. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe am 9. November 2022 eine Einzahlung bei Jackpot Guru in Höhe von 1670 Rupien getätigt, ich habe ihm auch mehr als 10+ Mal mit allen gültigen Nachweisen gemailt, auch mehr als 20 Mal im Live-Chat-Support-Bereich gechattet, aber sie haben meine nicht hinzugefügt Geld noch, es hat schon mehr als 40 Tage getan
Aber ich habe kein Geld im Jackpot-Guru oder eine Rückerstattung in der Bank erhalten.
Jackpot Guru ist ein Betrugs-Casino, ich möchte mein Geld zurückerstattet, bitte helfen Sie, Sir.
Liebe Ganga88,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Geld wurde nie an meine Bank zurückgeschickt, die Bank hat gesagt, dass das Geld erfolgreich an den Zahlungsanbieter überwiesen wurde. Sagen Sie mir, wie ich den Zahlungsanbieter kontaktieren kann.
Jackpot Guru kann den Zahlungsanbieter kontaktieren, bitte wenden Sie sich an den Zahlungsanbieter Jackpot Guru
Liebe Ganga88,
Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Einzahlungen im Casino getätigt?
Wären Sie so nett und leiten Sie mir die Kommunikation mit dem Casino (und Ihrer Bank, wenn möglich) an tomas@casino.guru weiter ? Vielen Dank im Voraus.
Nein, meine allererste Einzahlung von 1670 belastetes Geld ist fehlgeschlagen, Bank sagte, Geld erfolgreich überwiesen, wo ist mein Geld? Jackpotguru antwortet nicht
Vielen Dank, Ganga88, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung stehen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Sehr geehrter Herr, es sind mehr als 50 Tage vergangen, aber mein Geld wurde nie hinzugefügt, Jackpotguru, was machen Sie, ich weiß nicht, nein, geben Sie mein Geld zurück, 1670 Rs
Betrugs- und Betrugs-Casino-Jackpot-Guru
Hallo Ganga88,
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall überprüft und werde mich mit dem Casino in Verbindung setzen, um mehr Licht in diese Angelegenheit zu bringen.
Wir möchten das JackpotGuru Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.
Liebes JackpotGuru Casino,
Können Sie bitte einige Informationen bezüglich der fehlenden Einzahlung des Spielers geben?
Liebe Ganga88,
Können Sie mir einen Nachweis Ihrer Einzahlung bei JackpotGuru Casino schicken? So etwas wie eine Transaktionsbestätigung oder ein Kontoauszug, auf dem die Transaktion deutlich sichtbar ist. Senden Sie es bitte an michal.k@casino.guru
Liebe Ganga88,
Da Sie auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet haben, können wir leider keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen. JackpotGuru Casino war kooperativ und wollte Ihr Problem lösen, aber ohne Ihre Kooperation kann nicht viel getan werden.
Unabhängig davon zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal