Der Spieler aus Deutschland hat einen Rücktritt beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Jet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 249 €
Jet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Bin komplett verifiziert und meine Auszahlung wird nicht ausgeführt (keinen Bonus in Anspruch genommen) vom Support heißt es der Seite heißt es mein Konto müsse extra überprüft werden dies würde 31 Tage dauern, das ist ein Unding
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vor 2 Jahren
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Liebe dotacash,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung angefordert wurde?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, dotacash, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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