HomeBeschwerdenJinxCasino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

JinxCasino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

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Betrag: 50 €

JinxCasino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-12-28 | Fall geschlossen : 2023-02-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Österreich hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 1 Jahr

Hallo ich habe mittels Trustly geld eingezahlt dieses wurde nicht im casino gutgeschrieben

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vor 1 Jahr
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Liebe Daniel777,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Zusendung Ihres Zahlungsbelegs. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Haben Sie den Zahlungsanbieter bereits kontaktiert? Idealerweise sollten sie Teil der Untersuchung sein.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Hallo, es war meine erste Einzahlung

Ich habe Trustly noch nicht kontaktiert


Außerdem habe ich eine seltsame Egamig Curacao "PDF"-Lizenz gefunden, die FÄLSCHUNG zu sein scheint

Könnten Sie dies bitte überprüfen?

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vor 1 Jahr
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Könnten Sie dieses und Schwester-Casinos als mit gefälschter Lizenz markieren, wenn es wahr ist

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vor 1 Jahr
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Warum wurde das entfernt, das könnte mich vor einer Einzahlung bewahren???

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vor 1 Jahr
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Danke, Daniel777, für das Update. Wenn Sie unsere Bewertung für dieses spezielle Casino lesen, können Sie sehen, dass wir die Spieler darüber informieren, dass das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wird:


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Ich verstehe deinen Frust voll und ganz. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis das Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Daher werde ich den Timer auf weitere 23 Tage stellen, um dem Casino einen ganzen Monat Zeit zu geben, um Nachforschungen anzustellen, da es nicht vollständig in ihren Händen liegt, und wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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vor 1 Jahr
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Liebe Daniel777,

Haben Sie Ihr eingezahltes Geld erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


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