Der Spieler aus Vereinigtes Königreich wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
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Jokabet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
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Betrag: £550
Jokabet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 7 Monaten
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vor 7 Monaten
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Hallo,
Ich möchte eine Beschwerde in Bezug auf jokabet einreichen. Erstens bin ich im Vereinigten Königreich und weiß, dass das Vereinigte Königreich im Rahmen der dort genannten Ts und Cs Beschränkungen unterliegt.
Allerdings wurde bei der Registrierung das Vereinigte Königreich angegeben, die Währung in £ geändert und mir die Einzahlung gestattet. Ich bin auch über meine Banking-App für Glücksspiele gesperrt, zusammen mit einem System GAMBAN, das alle Websites und Apps sperrt, die Glücksspiele zulassen. Dennoch war es immer noch möglich, auf dieser Seite einzuzahlen. Ich hatte insgesamt rund 760 £ auf jokabet eingezahlt.
Ich habe 550 £ zurückgewonnen, die immer noch auf meinem Jokabet-Konto liegen. Sie erlauben keine Abhebung von Geldern. Sie senden lediglich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass dies abgesagt wurde. Es gibt keinen Grund, weshalb das Problem behoben werden muss, es wurde einfach abgesagt. Sie können sie nicht per Online-Chat oder Telefon kontaktieren. Ich habe zahlreiche E-Mails gesendet, nicht einmal eine Antwort. Ich habe sechsmal versucht, Geld abzuheben, aber es gelang mir immer noch nicht.
Ich weiß, dass darin angegeben ist, dass es im Vereinigten Königreich Beschränkungen gibt, Sie können jedoch mit der richtigen Währung einzahlen. Dies ist sicherlich illegal oder ein Betrug. Ich habe Bewertungen zu diesem Unternehmen gelesen, in denen es heißt, dass es sich um Betrug handelt. Unabhängig von den allgemeinen Geschäftsbedingungen ist dieses Unternehmen verpflichtet, wenn im Vereinigten Königreich Beschränkungen gelten, keine Einzahlungen zuzulassen, wenn es dort keine Gewinne abheben kann. Ich werde diesen Fall nicht schließen, bis er geklärt ist! Als Entschluss möchte ich, dass mein gesamtes Geld zurückerstattet wird. Ich habe meine Bank kontaktiert, die ebenfalls gegen dieses Unternehmen ermittelt.
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) dandan90,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 7 Monaten
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Jokabet storniert Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden. Ich habe sechsmal versucht, mich zurückzuziehen. Die 14 Tage haben hier keinen Sinn, wie oben erwähnt. Abhebungen werden innerhalb von 24 Stunden storniert, was bedeutet, dass der Vorgang von vorne beginnt. Mein Konto ist vollständig verifiziert, der Lichtbildausweis und der Verlauf sind korrekt.
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vor 7 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, dandan90. Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld abgehoben? Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Abhebungsverlaufs hier in diesem Thread posten?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) dandan90,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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