Der Spieler aus Australien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Die Website hat funktioniert, daher haben wir die Beschwerde geschlossen.
Geld eingezahlt & zum Spielen gegangen & es heißt nur, die ganze Zeit geladen zu haben. Ich habe es seit Ewigkeiten versucht & ich habe immer noch Geld auf dem Konto, kann aber überhaupt nicht darauf zugreifen
Lieber Lesley,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde gestern eingereicht haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristína
Da das Problem erfolgreich behoben wurde, schließen wir die Beschwerde in unserem System als "behoben". Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.