Der Spieler aus den USA hat Probleme mit Auszahlungen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich brauche mein Geld so schnell wie möglich, ich verstehe nicht
Liebe jenicemarko85,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Könnten Sie bitte erläutern, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie die KYC-Verifizierung bereits bestanden?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe jenicemarko85,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.