Der Rückzug des Spielers verzögert sich um einen Tag. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich spiele hier, seit es das Casino gibt. meine aufnahmen waren immer unter 2 stunden. Seit ich einen neuen Manager habe, dauern meine Aufnahmen länger als 24 Stunden. Ich bin ein regelmäßiger Spieler und VIP-Level, und während die E-Mail besagt, dass Sie innerhalb von 24 Stunden bezahlt werden. ich habe es immer noch nicht. Ich glaube nicht mehr daran, je höher der Betrag, desto länger müssen Sie warten und es ist einfacher, Ihre Auszahlung rückgängig zu machen. Frank, mein VIP, sagt, ich werde den Sicherheitsdienst bitten, schneller zu werden. nichts davon stimmt auch. Schade, dass Monica weg ist, weil sie einfach großartig war!. Ich will nur mein Geld.
Hallo Viefinked88,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Justbit Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Wann haben Sie das letzte Mal eine Zahlung vom Casino erhalten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der empfohlene Zeitrahmen für eine Auszahlung 14 Tage beträgt, sodass alles darunter als gut angesehen wird.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.