HomeBeschwerdenJustCasino - Spieler meldet häufige Spielabstürze.

JustCasino - Spieler meldet häufige Spielabstürze.

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Betrag: 4,000 €

JustCasino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-09-15 | Fall geschlossen : 2023-10-01
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Deutschland erlebte in den letzten drei Monaten häufig Spielabstürze in einem Online-Casino, was sich auf seine Gewinnchancen auswirkte. Trotz der Vorlage von Beweisen behauptet das Casino, dass es keine Probleme gebe. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 1 Jahr

Hallo spiel seid 3 Monaten bei justcasino und da brechen jedes 2.spiel die spiele ab mann kann so nicht gewinnen screen Shots und Videos von den problem geschickt und sagen da sind keine probleme ist Betrug was da ab geht

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vor 1 Jahr
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Lieber bruhn751,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen zusammen mit unterstützenden Beweisen an petronela.k@casino.guru weiterleiten?

Lesen Sie in der Zwischenzeit bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" und vielleicht hilft er dabei, zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne unterstützende Beweise nicht weiter bearbeiten können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) bruhn751,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

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