Der Spieler kann seine Gewinne aufgrund von Zahlungsmethoden nicht abheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.
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JVSpin Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 255 €
JVSpin Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Das nächste Problem ist, dass ich alles Notwendige getan habe, um vom Konto abzuheben, und schließlich haben sie mir gesagt, dass es ein Problem mit der bulgarischen Bank gibt, und sie können das Geld nicht an mich überweisen, sodass ich spielen muss, dass meine Einzahlung 10 Euro betrug und erhöht wurde Ich auf 255 Euro, aber ich konnte sie immer noch nicht abheben. Es gab Ausreden mit dem Bonus, den ich aufgegeben habe, und dann Ausreden mit der Bank, die ich auf vielen anderen Websites spiele. Bisher hatte ich kein Problem mit Abhebungen.
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vor 3 Jahren
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Lieber zaharin_88,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wann haben Sie Ihre Auszahlung beantragt? Können Sie Ihre Auszahlung nicht über eine andere Zahlungsmethode abwickeln? Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie einen Bonus im Casino verwendet haben oder nicht? Wenn Sie eine Kommunikation mit dem Casino in Bezug auf Ihren Fall haben, leiten Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
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Jetzt bin ich auf meinem Konto. Ich möchte, dass Sie mir spezifische Informationen geben, warum die Auszahlung an mich zurückgeschickt wurde, und Sie sagten, dass ich ein Problem bei der bulgarischen Bank habe. Sie antworteten, dass das Problem nicht bei ihnen liegt, als Sie behaupteten, er habe das behauptet Ich hätte die Währung von Lev in Euro umrechnen und zum Spielen einzahlen sollen
13:58
Ihre Anfrage wurde an unsere Spezialisten weitergeleitet. Bitte warten Sie auf die Antwort.
13:59
Ich denke, es ist richtig, für Ihre Tat entschädigt zu werden
14:00
OK
14:00
Bitte versuche es erneut.
14:13
Der Betrag wurde bereits auf Anraten Ihres Kollegen gespielt. Ich habe immer noch keine konkrete Antwort erhalten, warum mir der Rückzug vom Betreiber verweigert wurde. Jemand sieht die Arbeit nicht richtig an. Ich denke, es sollte eine Entschädigung für diese abscheuliche Handlung geben
14:19
Die Auszahlung wurde vom Betreiber des Zahlungssystems storniert.
14:20
Das Geld ist weg, wird nicht mehr gespielt. Ich möchte wissen, warum Sie es abgelehnt haben. Wo war das Problem? Wie kann ich sicher sein, auf Ihrer Website zu spielen, da ich meine Gewinne nicht abheben kann?
14:20
Ja, aber ich habe die Bank in Bulgarien kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass das Problem nicht bei ihnen und mir liegt, Transaktionen und Überweisungen vorzunehmen, denen man vertrauen kann
14:22
Warum dumm? Sie haben eine andere Auszahlungsmethode vorgeschlagen, und Ihr Kollege hat mir erklärt, wie ich diese Währung umrechnen soll, wenn ich keinen Zugriff auf diese Optionen habe
14:24 Dies ist das Gespräch aus dem Chat, in dem behauptet wird, der Betreiber der bulgarischen Bank habe den von ihnen gehörten Abzug abgelehnt, und sie sagten mir, dass es für sie kein Problem gibt, den Grund zu hinterlegen und abzuheben, der letzte Nacht in ihnen liegt Wie ich im Chat schrieb und erklärte, dass ich die Währung von BGN in EUR umrechnen musste, wie man diese Währung umrechnet, da ich am Morgen nicht die Optionen habe, schrieb ich auch mit der Site und sie erklärten mir, mit welcher Methode ich Einzahlung dort kann ich in großen Mengen abheben, die ich mit ihnen geschrieben habe, und sie haben mir erklärt, dass ich versuchen soll, erneut abzuheben. Es wäre kein Problem, herauszufinden, ob alles in Ordnung ist, da das Geld nicht mehr auf dem Konto ist
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vor 3 Jahren
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Mein Bonus war BGN 123 wert, gewonnen durch 150 kostenlose Spiele, die vom Casino angeboten wurden, um diese BGN 123 zu nutzen. Sie müssen eine Einzahlung tätigen. Ich habe eine Einzahlung im Wert von BGN 20 durch einen Master gemacht. Ich habe diese BGN 20 aus dem Bonus gespielt und angefangen, mit dem anderen zu spielen BGN 20 die Spiele, die ich auf 575 Lewa erhöht habe und beschlossen, 505 Lewa zu machen, um zuerst eine Auszahlung vorzunehmen. Ich kontaktierte die Casino-Betreiber und fragte, ob ich eine Auszahlung vornehmen könnte. Sie sagten mir, dass ich die Bedingungen des Bonus-Dummkopfs erfüllen muss, und sagten, dass ich das kann Gib es auf, es gab eine Option, den Bonus zu stornieren und ich gab es auf, dann kontaktierte ich das Casino erneut und fragte sie jetzt, ob ich eine Auszahlung vornehmen könne. Sie antworteten, dass bereits meine, sobald ich den Bonus aufgab, bestellte ich eine Auszahlung an das Karte, von der ich meine Erklärung hinterlegt hatte, dass alles erfolgreich war Ich wartete auf die Überweisung am nächsten Tag. Es stellte sich heraus, dass das Geld auf mein Konto zurückgezahlt wurde. Ich kontaktierte das Casino und sie erklärten mir, dass die bulgarische Bank die Auszahlung abgelehnt hatte al, ich fragte, ob es einen anderen Weg gibt, den Rückzug zurückzuziehen. Sie antworteten, dass ich die Währung von BGN in EUR umrechnen müsse. Dies geschah durch erneutes Einzahlen und Spielen. Dann würde die Währung umgekehrt und es gäbe einen anderen Weg, um abzuheben. und ich bat sie, mir spezifische Informationen zu geben, warum mir die Auszahlung verweigert wurde, und sie gaben mir solche Ratschläge zum Spielen, damit meine Währung umdrehen konnte, nachdem die bulgarische Bank mir sagte, dass ich kein Problem mit Überweisungen habe, ich wollte nur, dass sie geben mir eine konkrete Antwort. Sie haben es nicht bis zu dem Volumen geschafft, das sie mir jetzt sagen. Sie werden kein Problem mit dem Auszahlungsstatus haben. Nachdem mein Guthaben abgelaufen ist, habe ich sie gefragt, was die Garantie ist, wenn ich erneut einzahle und gewinne, habe ich immer noch ein Problem mit der Rückzug dieses? Sie konnten mir nicht antworten, nachdem sie nicht abheben konnten, warum sie einzahlen dürfen. Dies ist mein Fall. Ich denke, es ist eine ziemlich gemeine Handlung des Casinos
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vor 3 Jahren
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Und das Seltsame ist, dass ich 2:30 mit den Casino-Betreibern schreiben musste, um mein Konto zu entsperren. Mein Konto wurde gesperrt, nachdem ich den Zwei-Faktor-Schutz aktiviert hatte, und ich musste eine SMS erhalten, damit sich ein spezieller Code in mein Konto einloggen konnte , aber ich konnte immer noch keine 2: 30-Codes erhalten, dann erhielt ich eine E-Mail mit der Frage, ob mein Zwei-Faktor-Schutz entfernt werden sollte. Ich entschuldige mich im Voraus für die Rechtschreibfehler, schreibe aber mit einem Übersetzer über Google.
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vor 3 Jahren
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Lieber Zaharin_88,
Haben Sie Ihr Geld von BGN auf EUR übertragen, wie vom Casino empfohlen, oder haben Sie es abgelehnt? Sie haben noch keine Erklärung vom Casino über Ihren Rückzug in BGN?
Freundliche Grüße,
Nick
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