Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite a causa dei metodi di pagamento. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ci ha risposto.
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JVSpin Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 255 €
JVSpin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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il problema è il prossimo che ho fatto tutto il necessario per prelevare dal conto e alla fine hanno iniziato a dirmi che c'è un problema con la banca bulgara e non possono trasferirmi i fondi, quindi devo giocare il mio deposito era di 10 euro e ho raccolto io a 255 euro ma ancora non riuscivo a prelevarli prima c'erano scuse con il bonus ho rinunciato poi scuse con il banco gioco su tanti altri siti e finora non ho avuto problemi con i prelievi.
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3 anni fa
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Gentile zaharin_88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quando hai richiesto il tuo ritiro? Non riesci a elaborare il pagamento tramite un metodo di pagamento diverso? Come il casinò ha menzionato il bonus in denaro, potresti confermare se hai utilizzato o meno un bonus nel casinò? Inoltre, per favore, se hai qualche comunicazione con il casinò in merito al tuo caso, ti preghiamo di inoltrarlo a nikolas.b@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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ora sono nel mio account voglio che tu mi dia informazioni specifiche sul motivo per cui il prelievo mi è stato restituito e hai detto che ho un problema nella banca bulgara hanno risposto che il problema non è con loro la mattina che hai affermato che ha affermato che Avrei dovuto convertire la valuta da lev in euro e depositarla per giocare
13:58
La tua richiesta è stata trasferita ai nostri specialisti. Attendi la risposta.
13:59
Penso che sia giusto essere compensati per questo tuo atto
14:00
ok
14:00
Per favore riprova.
14:13
l'importo è già stato giocato a causa del consiglio del tuo collega non ho ancora ricevuto una risposta specifica perché mi è stato negato il ritiro dall'operatore qualcuno non sta guardando correttamente il lavoro penso che dovrebbe esserci un risarcimento per questo atto vile
14:19
Il ritiro è stato annullato dal gestore del sistema di pagamento.
14:20
i soldi sono finiti non si gioca più voglio sapere perché hai rifiutato dov'era il problema come posso essere sicuro di giocare sul tuo sito dato che non posso ritirare le mie vincite
14:20
si ma ho contattato la banca in bulgaria e mi hanno detto che il problema non è in loro e nel mio fare transazioni e bonifici di chi fidarsi
14:22
perché stupido hai suggerito un altro metodo di prelievo e il tuo collega mi ha spiegato per convertire la valuta come convertire questa valuta quando non ho accesso a queste opzioni
14:24 questa è la conversazione dalla chat affermano che l'operatore della banca bulgara ha rifiutato il prelievo che ho sentito da loro e mi hanno detto che da parte loro non c'è problema mio di depositare e ritirare il motivo è in loro ieri sera come ho scritto nella chat e spiegato che dovevo convertire la valuta da BGN a EUR come convertire questa valuta dato che non ho le opzioni la mattina ho anche scritto con il sito e mi hanno spiegato che con quale metodo ho deposito lì posso prelevare in blocco ho scritto con loro e mi hanno spiegato di provare a ritirare di nuovo non ci sarebbero stati problemi come scoprire che va tutto bene dato che i fondi non sono più nel conto
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3 anni fa
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il mio bonus valeva 123 BGN vinti da 150 giochi gratuiti offerti dal casinò per utilizzare questi 123 BGN devi effettuare un deposito Ho effettuato un deposito del valore di BGN 20 tramite un mastercrd Ho giocato a questi BGN 20 dal bonus e ho iniziato a giocare con l'altro 20 BGN i giochi che ho alzato a 575 leva e ho deciso di 505 leva per effettuare un prelievo prima ho contattato gli operatori del casinò e ho chiesto se potevo fare un prelievo mi hanno detto che dovevo soddisfare le condizioni del bonus muto ha detto che posso rinunciarvi c'era un'opzione per cancellare il bonus e ho rinunciato poi ho contattato nuovamente il casinò e gli ho chiesto ora che potevo fare un prelievo mi hanno risposto che già mio non appena ho rinunciato al bonus ho ordinato un prelievo al carta da cui avevo depositato la mia dichiarazione che tutto era andato a buon fine stavo aspettando il trasferimento il giorno successivo si è scoperto che i soldi erano stati restituiti sul mio conto, ho contattato il casinò e mi hanno spiegato che la banca bulgara aveva rifiutato il prelievo al, ho chiesto se c'era un altro modo per ritirare il ritiro. Hanno risposto che dovevo convertire la valuta da BGN a EUR, questo è stato fatto depositando di nuovo e giocando, quindi la valuta sarebbe stata invertita e ci sarebbe stato un altro modo per prelevare. e ho chiesto loro di darmi informazioni specifiche sul motivo per cui mi è stato rifiutato il prelievo e mi hanno dato tali consigli per giocare in modo che la mia valuta potesse tornare dopo che la banca bulgara mi ha detto che non avevo problemi con i trasferimenti, volevo solo che mi dessero me una risposta specifica. non sono riusciti a raggiungere il volume mi dicono ora che non avrai problemi con il prelievo riportalo dopo che il mio saldo è finito quello che ho chiesto loro qual è la garanzia se deposito di nuovo e vinco avrò ancora un problema con il ritiro di questo? non hanno potuto rispondermi dopo che non possono ritirarsi perché sono autorizzati a depositare questo è il mio caso penso che sia un atto piuttosto meschino da parte del casinò
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Pubblico
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3 anni fa
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E la cosa strana è che ho dovuto scrivere 2:30 con gli operatori del casinò per sbloccare il mio account, il mio account è stato bloccato dopo aver attivato la protezione a due fattori e ho dovuto ricevere un SMS per un codice speciale per accedere al mio account , ma non riesco ancora a ottenere i codici 2:30, quindi ho ricevuto un'e-mail che chiede se la mia protezione a due fattori deve essere rimossa, mi scuso in anticipo per gli errori di ortografia ma sto scrivendo con un traduttore tramite Google.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Zaharin_88,
Hai trasferito i tuoi soldi da BGN a EUR come raccomandato dal casinò o l'hai rifiutato? Non hai ancora ricevuto alcuna spiegazione dal casinò sul tuo prelievo in BGN?
I migliori saluti,
Nick
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