HomeBeschwerdenKaramba Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Karamba Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 38,000 R$

Karamba Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-02-13 | Gelöst : 2023-03-20
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Brasilien hat 10 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen.

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vor 1 Jahr
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Ich habe mehr als den Betrag ausgegeben, den ich immer mit Soforteinzahlungen erhalten muss. Ich habe Spaß im Online-Casino, aber ich hätte nie mit dieser Nachlässigkeit gerechnet

Bitte helfen Sie mir bei diesem Auszahlungsverfahren


Ich versuche seit 10 Tagen, die Auszahlung zu erhalten, und sie rollen sie einfach ohne Angabe von Gründen zusammen

Sie teilen den Grund nicht mit und der Widerruf wird abgelehnt und der Vorgang beginnt mehrmals von vorne, was den Verbraucher, der ihn verwendet, nicht respektiert

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vor 1 Jahr
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Liebe alexandreseabra0,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Mein Konto wurde erfolgreich verifiziert und seit dem ersten Auszahlungsversuch sind mehr als 14 Tage vergangen

Ich brauche Ihre Hilfe, weil ich viel $$ im Casino gespielt habe


Bevor ich anfing zu spielen, sah ich, dass ihr Ruf hier sehr gut ist

aber ich wusste nicht wie lange es dauern würde

so viel zu bekommen

Sie stornieren die Auszahlung mehrmals und erklären nicht einmal den Grund

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vor 1 Jahr
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hallo jungs helft mir

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, alexandreseabra0, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr
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hallo nochmal die abhebung wurde verweigert und das im chat

sie kennen den grund nicht

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vor 1 Jahr
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Bitte hilf mir


im Guru die Information, dass Karamba Casino gut ist

ich glaubte


Gestern im Chat sagten sie, dass die Auszahlung genehmigt wurde

aber heute wurde die Überraschung wieder abgelehnt

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vor 1 Jahr
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Hallo,

Vielen Dank, alexandreseabra0, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.


Ich möchte Karamba Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum dieser Rückzug so lange dauert und ob wir etwas tun können, um ihn zu beschleunigen.


Danke schön!

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vor 1 Jahr
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Jetzt, nachdem sie die Auszahlung storniert haben, ohne sie zu haben. Grund

Ich kann wegen der Bonusregel von einer Einzahlung gestern keinen neuen machen


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vor 1 Jahr
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Du

Die Einzahlung, die mir den Bonus gewährte, war am 14.02. und die Auszahlung, die mehrmals abgelehnt wurde, begann am 30.01

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vor 1 Jahr
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Hallo heute nochmal ein weiterer Auszahlungsversuch

seit dem ersten erfolglosen Versuch sind 17 Tage vergangen

ich hoffe dieser ist fertig

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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erneut verweigert und geht in den Wartezustand. Es wird keine E-Mail gesendet, in der erklärt oder eine Lösungsoption angegeben wird

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vor 1 Jahr
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Noch nichts von meiner Beute

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vor 1 Jahr
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Für 18 Tage Wartezeit, wenn jedes Mal, wenn ich den Chat betrete, gesagt wird, dass es gelöst wird

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vor 1 Jahr
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lehnte erneut ab und ging zur Bearbeitung

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vor 1 Jahr
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Peter für heute wurde der Auszahlungsantrag erneut abgelehnt und sie haben einen neuen beantragt

Der Chat-Begleiter weist darauf hin, 2 bis 6 Tage zu warten

dann sage ich, dass es bereits 8 Ablehnungen gegeben hat und ich den Grund wissen muss, warum sie nicht informiert werden

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vor 1 Jahr
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Hallo alexandreseabra0, danke, dass du mich auf dem Laufenden hältst.

Ich bin traurig zu hören, wie das Casino damit umgeht, aber ich bin entschlossen, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Ich versuche, das Casino auf jede erdenkliche Weise zu kontaktieren, in der Hoffnung, sie auf Ihre Situation aufmerksam zu machen, aber leider kann ich nichts tun, ohne dass sie sich tatsächlich an der Unterhaltung beteiligen.


Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mich wöchentlich statt täglich auf dem Laufenden halten könnten, da die Menge der Nachrichten den Untersuchungsprozess verlangsamt. Vielen Dank im Voraus.


Ich hoffe, wir werden dieses Problem bald lösen und wünsche Ihnen alles Gute!

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Jahr
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Hallo Peter

Diesmal wurde die Auszahlung genehmigt, nachdem ein neuer Versuch auf andere Weise unternommen worden war

Für das viel bessere Konto werde ich jetzt nur die Verfahren durchführen, um auf mein Konto zuzugreifen


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vor 1 Jahr
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Freut mich zu hören, dass alexandreseabra0, bitte lassen Sie es mich wissen, sobald Sie durch sind und keine weitere Hilfe benötigen.

Danke schön!

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Hallo Peter

Die Werte habe ich bereits erhalten

aber ich registriere Unzufriedenheit mit dem Karamba Casino

Ich spiele in einem anderen Casino und wenn ich gewinne und Auszahlungen mache, erhalte ich maximal

3 Stunden ...bet365 auf meinem persönlichen Konto

Dann habe ich mich bei Karamba registriert und dachte, es wäre dasselbe, und ich war erfolglos

Zusammenfassung Das Karamba Casino hat mich hervorgebracht

ein großer Verlust und daher nicht zu empfehlen Post Ich habe sofort verfügbares Geld ausgegeben, das automatisch den 2-fachen Wert des Gewinns beträgt

als ich dann den erfolg hatte zu gewinnen dachte ich ich würde ihn aber schon erhalten

die fast 30 Tage, um mich zu empfangen

erzeugte Verluste


Bitte, ich möchte, dass der GURU richtig führt

weil ich meiner Meinung vertraute und hohe Einsätze machte und mich verarschen ließ


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vor 1 Jahr
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Liebe alexandreseabra0,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter

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